¡Bienvenido a Golden Spain Tours!

Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de Golden Spain Tours, ubicado en https://www.goldenspaintours.com.

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones. No continúes utilizando Golden Spain Tours si no estás de acuerdo en cumplir con todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

Cookies:

El sitio web utiliza cookies para personalizar tu experiencia en línea. Al acceder a Golden Spain Tours, aceptas el uso de las cookies necesarias.

Una cookie es un archivo de texto que se coloca en tu disco duro por un servidor de páginas web. Las cookies no pueden utilizarse para ejecutar programas ni transmitir virus a tu computadora. Las cookies se asignan de manera única a ti y solo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que emitió la cookie.

Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos o de marketing para operar nuestro sitio web. Tienes la capacidad de aceptar o rechazar cookies opcionales. Existen algunas cookies requeridas que son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Estas cookies no requieren tu consentimiento, ya que siempre están activas. Ten en cuenta que al aceptar cookies requeridas, también aceptas cookies de terceros, que pueden ser utilizadas a través de servicios proporcionados por terceros si usas dichos servicios en nuestro sitio web, por ejemplo, una ventana de visualización de videos proporcionada por terceros e integrada en nuestro sitio web.

Licencia:

A menos que se indique lo contrario, Golden Spain Tours y/o sus licenciantes poseen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en Golden Spain Tours. Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puedes acceder a esto desde Golden Spain Tours para tu uso personal, sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

No debes:

Copiar o republicar material de Golden Spain Tours

Vender, alquilar o sublicenciar material de Golden Spain Tours

Reproducir, duplicar o copiar material de Golden Spain Tours

Redistribuir contenido de Golden Spain Tours

Este acuerdo comenzará en la fecha de hoy.

Algunas partes de este sitio web ofrecen a los usuarios la oportunidad de publicar e intercambiar opiniones e información en ciertas áreas del sitio web. Golden Spain Tours no filtra, edita, publica ni revisa comentarios antes de su presencia en el sitio web. Los comentarios no reflejan las opiniones de Golden Spain Tours, sus agentes y/o afiliados. Los comentarios reflejan las opiniones de la persona que publica sus puntos de vista. En la medida permitida por las leyes aplicables, Golden Spain Tours no será responsable de los comentarios ni de cualquier responsabilidad, daño o gasto causado y/o sufrido como resultado del uso y/o publicación y/o aparición de los comentarios en este sitio web.

Golden Spain Tours se reserva el derecho de monitorear todos los comentarios y eliminar cualquier comentario que se considere inapropiado, ofensivo o que viole estos términos y condiciones.

Garantizas y declaras que:

Tienes derecho a publicar comentarios en nuestro sitio web y cuentas con todas las licencias y consentimientos necesarios para hacerlo;

Los comentarios no invaden ningún derecho de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, derechos de autor, patentes o marcas de terceros;

Los comentarios no contienen material difamatorio, calumnioso, ofensivo, indecente o de otra manera ilícito, que sea una invasión de la privacidad.

Los comentarios no se utilizarán para solicitar o promover negocios, costumbres o actividades comerciales o ilegales.

Por la presente, otorgas a Golden Spain Tours una licencia no exclusiva para usar, reproducir, editar y autorizar a otros a usar, reproducir y editar cualquiera de tus comentarios en cualquier forma, formato o medio.

Vinculación a nuestro contenido:

Las siguientes organizaciones pueden vincular a nuestro sitio web sin aprobación escrita previa:

Agencias gubernamentales;

Motores de búsqueda;

Organizaciones de noticias;

Distribuidores de directorios en línea pueden vincular a nuestro sitio web de la misma manera que enlazan con los sitios web de otras empresas listadas; y

Empresas acreditadas a nivel nacional, excepto organizaciones benéficas, centros comerciales benéficos y grupos de recaudación de fondos benéficos que no pueden vincular a nuestro sitio web.

Estas organizaciones pueden vincular a nuestra página de inicio, a publicaciones o a otra información del sitio web, siempre que el enlace: (a) no sea de ninguna manera engañoso; (b) no dé a entender falsamente patrocinio, respaldo o aprobación del partido vinculado y sus productos y/o servicios; y (c) se ajuste al contexto del sitio del partido vinculado.

Podemos considerar y aprobar otras solicitudes de enlace de los siguientes tipos de organizaciones:

Fuentes de información de consumo y/o negocios conocidas;

Sitios de la comunidad punto com;

Asociaciones u otros grupos que representen organizaciones benéficas;

Distribuidores de directorios en línea;

Portales de Internet;

Firmas de contabilidad, legal y consultoría; y

Instituciones educativas y asociaciones comerciales.

Aprobaremos solicitudes de enlace de estas organizaciones si decidimos que: (a) el enlace no nos hace ver desfavorablemente a nosotros mismos o a nuestras empresas acreditadas; (b) la organización no tiene registros negativos con nosotros; (c) el beneficio para nosotros por la visibilidad del hiperenlace compensa la ausencia de Golden Spain Tours; y (d) el enlace está en el contexto de información general de recursos.

Estas organizaciones pueden vincular a nuestra página de inicio siempre que el enlace: (a) no sea de ninguna manera engañoso; (b) no dé a entender falsamente patrocinio, respaldo o aprobación del partido vinculado y sus productos o servicios; y (c) se ajuste al contexto del sitio del partido vinculado.

Si eres una de las organizaciones mencionadas en el párrafo 2 anterior y estás interesado en vincular a nuestro sitio web, debes informarnos enviando un correo electrónico a Golden Spain Tours. Incluye tu nombre, el nombre de tu organización, información de contacto, así como la URL de tu sitio, una lista de cualquier URL desde la cual pretendes vincular a nuestro sitio web y una lista de las URL en nuestro sitio a las que te gustaría vincular. Espera 2-3 semanas para obtener una respuesta.

Las organizaciones aprobadas pueden vincular a nuestro sitio web de la siguiente manera:

Usando nuestro nombre corporativo; o

Usando el localizador uniforme de recursos al que se está vinculando; o

Utilizando cualquier otra descripción de nuestro sitio web que tenga sentido dentro del contexto y formato del contenido en el sitio del partido vinculado.

No se permitirá el uso del logotipo u otras obras de arte de Golden Spain Tours para vincular sin un acuerdo de licencia de marca comercial.

Responsabilidad del contenido:

No seremos responsables de ningún contenido que aparezca en tu sitio web. Acuerdas protegernos y defendernos contra todas las reclamaciones que se presenten en tu sitio web. No deberían aparecer en ningún sitio web enlaces que puedan interpretarse como difamatorios, obscenos o criminales, o que infrinjan, violen o promuevan la infracción u otra violación de los derechos de terceros.

Reserva de derechos:

Nos reservamos el derecho de solicitar que elimines todos los enlaces o cualquier enlace en particular a nuestro sitio web. Aceptas eliminar inmediatamente todos los enlaces a nuestro sitio web a pedido. También nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones y su política de enlaces en cualquier momento. Al seguir vinculando a nuestro sitio web, aceptas quedar sujeto y cumplir con estos términos y condiciones de vinculación.

Eliminación de enlaces de nuestro sitio web:

Si encuentras algún enlace en nuestro sitio web que sea ofensivo por cualquier motivo, puedes ponerte en contacto e informarnos en cualquier momento. Consideraremos las solicitudes para eliminar enlaces, pero no estamos obligados a hacerlo o a responderte directamente.

No garantizamos que la información en este sitio web sea correcta. No garantizamos su integridad o precisión, ni prometemos garantizar que el sitio web permanezca disponible o que el material en el sitio web se mantenga actualizado.

Descargo de responsabilidad:

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web. Nada en este descargo de responsabilidad:

Limitará o excluirá nuestra o tu responsabilidad por muerte o lesiones personales;

Limitará o excluirá nuestra o tu responsabilidad por fraude o representación fraudulenta;

Limitará cualquiera de nuestras o tus responsabilidades de alguna manera que no esté permitida por la ley aplicable; o

Excluirá cualquiera de nuestras o tus responsabilidades que no puedan ser excluidas bajo la ley aplicable.

Las limitaciones y prohibiciones de responsabilidad establecidas en esta sección y en otras partes de este descargo de responsabilidad: (a) están sujetas al párrafo anterior; y (b) rigen todas las responsabilidades que surgen bajo el descargo de responsabilidad, incluidas las responsabilidades que surgen en contrato, en agravio y por incumplimiento del deber legal.

Mientras el sitio web y la información y servicios en el sitio web se proporcionen de forma gratuita, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ninguna índole.

CONTRATACIÓN

Cuando el Usuario elija un Servicio y/o Producto Turístico en el sitio web, será redirigido a un calendario donde podrá seleccionar la fecha de finalización del servicio y/o producto turístico elegido. Posteriormente, el Usuario podrá especificar el horario dentro de la disponibilidad ofrecida en el Sitio Web, así como el número de personas, distinguiendo entre adultos, estudiantes y niños de diferentes edades.

Las reservas están sujetas a la aprobación por parte de Golden Spain Tours; a la disponibilidad del Servicio y/o Producto turístico contratado; así como al cumplimiento y aceptación por parte del Usuario de las presentes Condiciones Generales y las Políticas de Uso.

Para formalizar la reserva, el Usuario completará un formulario solicitando su nombre y apellidos, así como un correo electrónico para el envío del bono de reserva (en adelante, “el Bono”). También podrá proporcionar opcionalmente su número de teléfono y comentarios u observaciones.

Una vez completado el formulario y aceptadas las presentes Condiciones Generales y Políticas de Uso, el Usuario será dirigido a la pasarela de pago (en adelante, “la Pasarela”).

En el Portal, el Usuario elegirá el método de pago según su conveniencia, y se realizará la verificación y autenticación del mismo. Finalmente, el Usuario recibirá automáticamente una confirmación de la reserva por correo electrónico. La recepción de esta confirmación dará lugar a la celebración del contrato vinculante (en adelante, “el Contrato”).

Golden Spain Tours se reserva el derecho de no aceptar la reserva en caso de que los datos de pago no sean aprobados o se detecte cualquier otra incidencia relacionada con las Condiciones Generales. Al realizar una transacción a través de nuestro Sitio Web, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con los detalles de la transacción. Golden Spain Tours recomienda que el Usuario verifique que los datos en el mensaje de confirmación sean correctos y conserve una copia para sus registros.

En el caso de Servicios y/o Productos turísticos contratados sin disponibilidad para la fecha u hora elegida por el Usuario, Golden Spain Tours realizará las gestiones necesarias para que el Usuario pueda realizarlo en otra fecha u horario.

En situaciones excepcionales, algunas reservas de Servicios y/o Productos Turísticos contratados a través del Sitio Web de Golden Spain Tours no utilizan el calendario de reservas, sino que requieren una solicitud de disponibilidad a través de un formulario de contacto. Una vez formalizada la solicitud, Golden Spain Tours se pondrá en contacto directo con el Usuario a través de los datos proporcionados para confirmar la disponibilidad.


PROTOCOLO DE RETIRO (DEVOLUCIONES): La falta de asistencia a una visita o la llegada fuera del horario de inicio del recorrido, así como no llevar consigo la identificación o pasaporte en visitas que incluyan entradas a la Alhambra u otros monumentos que lo requieran, no dará derecho a ningún reembolso del monto pagado por los recorridos adquiridos. El cliente asumirá el costo de la reserva en caso de desistimiento.

Para solicitar cambios o cancelaciones, debe comunicarlos por escrito a la dirección de correo electrónico: info@goldenspaintours.com

En caso de pandemia u otras razones de fuerza mayor más allá de nuestro control que impidan la realización del recorrido, el monto que haya pagado estará disponible a través de un vale para consumir cualquiera de nuestros productos con una validez de 2 años y no mediante la devolución del dinero pagado.


POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

Cualquiera de las partes puede cancelar su reserva en cualquier momento mediante notificación escrita a Golden Spain Tours al correo electrónico: info@goldenspaintours.com. El aplazamiento o reprogramación de una reserva se considera caso por caso, pero no está garantizado. Aplazar o reprogramar una reserva está sujeto a los cargos por cancelación detallados a continuación.

Entre la confirmación y 40 días antes de la llegada: Se cargará un 20% del costo total de la reserva más los gastos no reembolsables.

39 - 25 días antes de la llegada: Se cargará un 50% del costo total de la reserva más los gastos no reembolsables.

24 - 15 días antes de la llegada: Se cargará un 75% del costo total de la reserva más los gastos no reembolsables.

Menos de 15 días antes de la llegada: Se cargará un 100% del costo total de la reserva. Si algún viajero cancela, el costo de la reserva se ajustará en consecuencia, incurriendo en costos adicionales para los viajeros restantes. () En caso de cancelación de gastos prepagos no reembolsables, como entradas o tarifas de entrada rápida a sitios, espectáculos, experiencias o transporte que requieran compra anticipada, puede aplicarse un cargo por cancelación del 100%.

GASTOS NO REEMBOLSABLES:

  • Entradas al Monumento de La Alhambra de Granada


    Políticas de Devolución/Desistimiento según los monumentos:

  • Entradas de La Mezquita de Córdoba: Cancelaciones con más de 72 horas de antelación serán reembolsadas, descontando 15 € por gastos de gestión. Cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de antelación no tendrán reembolso.

  • Entradas Real Alcázar de Sevilla

    • Cancelaciones realizadas antes de 48 horas a la hora de comienzo de la actividad: Reembolso del 100%.

    • Cancelaciones realizadas entre 48 y 24 horas antes del comienzo de la actividad: Reembolso del 50%.

  • Entradas a la Catedral de Sevilla

    • Cancelaciones realizadas antes de 48 horas a la hora de comienzo de la actividad: Reembolso del 100%.

    • Cancelaciones realizadas entre 48 y 24 horas antes del comienzo de la actividad: Reembolso del 50%.

      Para solicitar la devolución o desistimiento de cualquier reserva puede hacerlo al siguiente correo electrónico: info@goldenspaintours.com